Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover indicare il motivo. Il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto dell'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso scrivici a tretempisorriso@libero.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire, oppure usa il pulsante di recesso presente nel sito. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.

Come restituire i prodotti

Devi restituire i prodotti entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso. I prodotti devono essere nelle condizioni in cui li hai ricevuti, nella confezione originale e con tutti gli accessori. Possiamo ridurre il rimborso se il prodotto è stato usato, danneggiato o maneggiato più del necessario.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Prodotti per l'igiene orale

Per motivi igienici, i prodotti per l'igiene orale (come la penna, il pulitore e le punte dell'irrigatore) possono essere restituiti solo se la confezione è sigillata e integra. Una volta aperti e usati non possono essere restituiti, salvo il caso di prodotto difettoso.

Rimborsi

Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e il costo della consegna standard, se l'hai pagato, entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo i prodotti restituiti o la prova della spedizione. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Non siamo tenuti a rimborsare il costo aggiuntivo di eventuali consegne più costose di quella standard.

Prodotti difettosi o danneggiati

Controlla l'ordine appena lo ricevi e contattaci subito a tretempisorriso@libero.it se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

Annullamento dell'ordine

Puoi chiedere l'annullamento dell'ordine finché non è stato spedito, scrivendo a tretempisorriso@libero.it.

Questa politica non limita i diritti che hai in base alla normativa sulla tutela dei consumatori.

Contatti

Per recesso, resi, annullamenti o prodotti difettosi scrivici a tretempisorriso@libero.it.